我有个朋友挺时髦的，被苏宁卖场的推销员忽悠的办了张TDS上网卡。没用两天，电脑染毒，清理后系统就不能连接上网络了。最后叫我陪同去修修。

　　我们先去了门口的移动营业厅，工作人员说他们做不了，需要去高一级别的营业厅修复。然后我们坐车到了一个很大的营业厅，询问了大堂经理，一样被告知他们没办法，只能去找中兴客服。然而最郁闷的事是他们也不知道天津中兴客服的电话和具体地点，只知道在二南开中学附近。这下可好，要知道天津二南开中学可不是个小地方，全找遍要一整天。看营业厅工作人员也挺无奈的，我们只好拨打10086询问。10086小姐很热情，问明了情况后说他们只负责网络维护，以及告诉我们如何设置拨号软件，至于设备问题，只能去找中兴客服，并且他们移动不知道中兴客服在哪里。到此时，我发觉原来中兴客服就是传说中的”有关部门”啊，太神秘了。不过，小姐还是很善意的提醒我，可以拨打12580114啊，只是收点市话费而已嘛。

　　好吧，认了。拨打12580114后问中兴电话，那边先是表现差异，反问哪个中兴。我们这边答做上网卡的。对面又问什么卡？我方说TDS的……感觉跟耗时间一样，心想移动的服务员不会问什么TDS吧。还好对方比我想得聪明点，哦了一声回复说会把地址和号码以短信形式告知。然后等了半小时，短信不到，再打12580114。那边又说短信告知，等了十分钟，短信来了，拨之，额。。。没人接。我们两人绝望了。这时候偶然想到，二南开中学附近有苏宁卖场啊，直接去卖场问问吧。

　　结果还真是功夫不负有心人，这日记的”枪文”部分该出现了。我们去了苏宁后，果然有推销员在做3G推销。把设备问题告诉他们，当场就来了位大叔级别的技术人员帮忙调试。大叔打开笔记本，看着windows桌面指着NOD32很雷人的说：用的诺顿 = = 。。。

　　接着插上上网卡，看到拨号界面，再次雷人的说：疑？跟我们的不一样。哦，我们是电信的推销员。= =

　　说起来电信的客服真好，尽管我们是TDS用户，他们居然真的在给我们维护系统，左点点右点点，重启下系统后，拨号成功！总共用时20分钟！要知道我们从出家门，到两个移动营业厅，跟10086、12580114扯皮就用了两个多小时！为什么移动就不能出来个技术人员左点点右点点哪怕是假模假样看两眼呢？再说当初是你们将TDS捆绑中兴上网卡销售的，并非我们单独购买，为什么移动不做客服呢？

　　很早就听说电信在北方服务特好，联通在南方服务也特好，这次真的是领教了。如果电信服务能一直如此，3G大战胜出算是没问题了。虽说CDMA2000有些废，但是要知道一点，现在大部分网站都是电信的线路，世界上最远的距离完全可以扼杀人气极高的WCDMA，让你联通上哪个网站都是1k/s 1k/s的跑。前几天联通的客服还给我来电话问我要不要升级宽带，我很严正的告诉他们：你们不解决跟电信的互联互通问题，我就不会再在宽带上多花一分钱！

　　扯多了，总之，3G提高的不应该仅仅是移动网络速度，更应该是服务，我们要3G级别的服务！

Technorati : 3G, 电信

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